5 задач, которые решают VR и интерактивные панели на конференциях

Почему результат экспонента важен организатору

Экспонент возвращается на выставку, когда видит отдачу. По данным CEIR, 68% экспонентов называют генерацию лидов одной из трёх главных целей участия. Если лидов мало, претензии адресуют не стенду, а мероприятию.

Сами экспоненты называют, что им мешает. В опросе Swapcard (500+ экспонентов) жалобы разделились на три группы: сложно привлекать и вовлекать посетителей, много трудностей с подготовкой и операционкой, трудно доказать ROI, когда данные разбросаны по разным системам. Ниже эти группы разложены на пять конкретных задач.

Задача 1. Привлечь внимание в переполненном зале

В чём сложность. Экспоненты жалуются на залы с сотнями похожих стендов и на цифровую усталость: людям надоели экраны и ролики. Времени у посетителя немного. 70% посетителей b2b-выставки проводят там один день из трёх, всего 3–6 часов.

Что помогает. Привлекает не экран, а действие, которое видно издалека. Если у стенда уже кто-то занят демо, остальные подходят посмотреть.

Кейс: Rubytech, техфорум. Задача была показать модульную платформу «Скала^р» для НПЗ широкой аудитории, включая людей без профильного образования. Команда сделала фиджитал-стенд: физический макет завода, где из труб идёт дым, движутся машины и подсветка реагирует на действия, плюс сенсорная панель с двумя режимами. Первый режим — 3D-экскурсия по 13 производственным блокам, второй — бизнес-симуляция с бюджетом и KPI.

Результаты за 4 дня работы стенда:

• 2200+ взаимодействий;
• 70% гостей проводили у панели более 4 минут;
• очередь к стенду стала главным показателем интереса.

Кейс: Усть-Катавский вагоностроительный завод, Иннопром. Завод показывал концепт нового трамвая через VR: посетитель смотрит на вагон снаружи на городской улице, заходит в салон и в кабину водителя. Приложение протестировали 1500+ человек.

Задача 2. Разгрузить персонал на стенде

В чём сложность. Менеджер объясняет одно и то же каждому подряд, остальные ждут и уходят. В материалах по подготовке к выставке для стенда выделяют отдельные роли: руководитель для переговоров, менеджеры для новых и постоянных клиентов, стенд-менеджер для порядка и промоутеры по желанию. Но если вводную часть берёт на себя интерфейс, эксперты тратят время только на тех, кому это действительно нужно.

Что помогает. Интерактивная панель или VR-сценарий выполняет роль первого разговора: объясняет, показывает, задаёт вопросы. Менеджер подключается, когда человек уже разобрался и вовлечён.

Кейс: Rubytech. Визуальные инструкции вовлекали за 10 секунд, никто не оставался в растерянности. В итоге каждый третий участник игры вступал в диалог с представителями компании, то есть разговор начинался уже после того, как человек познакомился с продуктом.

Задача 3. Превратить интерес в контакт

В чём сложность. При ручном сборе (визитки, записи в блокноте) данные получаются неполными, а менеджеры тратят время на записи вместо живого разговора. Интерес без фиксации контакта остаётся просто впечатлением.

Что помогает. Интерактив создаёт повод для диалога и позволяет выявить, что человека зацепило. Сценарий можно дополнить формой контакта или выдачей материалов после прохождения. Это настраивается под задачу экспонента.

Что показывают кейсы.

• Rubytech: каждый третий участник игры начинал разговор с представителями компании.
• Poetti: 80% пользователей VR-интерактива сообщили, что хотят узнать больше о продукции.

Задача 4. Показать то, что нельзя привезти на стенд

В чём сложность. Завод, цех, концепт новой техники или цифровая платформа не помещаются в стенд. Физические образцы ложатся на логистику и застройку, а сроки и бюджеты на выставках и так непредсказуемы: сроки смещаются, расходы растут. Подготовка к выставке обычно начинается за 3–4 месяца, и ещё от двух недель до полутора месяцев уходит на согласование деталей.

Что помогает. Виртуальная копия продукта или производства, которая помещается в одну сумку.

Кейс: Poetti, выставка ПИР. Бренду нужен был способ привлечь внимание на выставке и показать производство и Академию Бариста. Команда сделала VR-экскурсию на основе 360°-съёмки: посетитель идёт по складу зелёного кофе, цеху загрузки, лаборатории и упаковке, в сценарий встроены квизы, есть аудиогид. Приложение потом использовали и для партнёров, и для онбординга сотрудников. Бренд теперь может показывать свои процессы клиентам по всему миру без поездок и сложной логистики.

Задача 5. Доказать эффект участия

В чём сложность. Экспоненты уходят с выставок с неполными лидами, раздробленными данными и трудностью обосновать бюджет на следующий год. Фраза «было много людей» не работает как аргумент для руководства.

Что помогает. Интерактив фиксирует взаимодействия, и экспонент получает цифры, а не впечатления. Для организатора это ещё и материал для продажи следующего сезона.

Цифры из проектов:

Как внедрить на мероприятии: 4 шага

1. Выберите экспонентов с понятной задачей. Те, кому продукт сложно показать или у кого ожидается большой поток. Они дадут первые цифры для остальных.
2. Определите сценарий. Одна задача, два-три пути прохождения, понятная точка входа. Лучше простой сценарий, который работает за 10 секунд, чем сложный, который требует инструктора.
3. Предложите интерактивную зону как часть пакета участника. Оборудование, сценарий, поддержка на площадке.
4. Соберите и покажите цифры. После мероприятия отправьте экспонентам отчёт по их стендам и сводку по залу.

Частые возражения

«Это дорого». Сравнивайте не с нулём, а со стоимостью физического образца: перевозка, монтаж, демонтаж. Приложение не привязано к конкретной выставке: Poetti использует свою VR-экскурсию на разных мероприятиях и для обучения сотрудников.

«VR укачивает». Для коротких сессий с плавным движением это не критично, и сценарий проектируется с учётом этого.

«Мы уже видели, это не работает». Не работают демо без цели. Кейсы выше построены вокруг конкретной задачи: объяснить сложное, показать недоступное, вовлечь за секунды.

«У экспонента нет контента». Контент можно собрать из материалов, которые у компании уже есть: чертежи, 3D-модели, 360°-съёмка (так сделан кейс Poetti).

Что измерять после мероприятия

• число взаимодействий;
• среднее время сессии;
• доля тех, кто провёл у стенда больше нескольких минут;
• доля перешедших в разговор с менеджером;
• число контактов, если сценарий их собирает;
• обратная связь экспонента (три вопроса в день закрытия).

Экспонент остаётся, когда видит результат. VR и интерактивные панели помогают в пяти задачах: заметность, разгрузка персонала, переход от интереса к диалогу, показ того, что нельзя привезти, и доказательство эффекта. Три проекта выше показывают это в цифрах: от 1200 до 2200+ взаимодействий на мероприятие и 70–85% вовлечённых посетителей.

Хотите обсудить интерактивную зону для вашего мероприятия? AVM Technology делает VR- и AR-проекты более 6 лет. Напишите на info@avmtechnology.ru или позвоните по телефону +7 831 231 01 90: расскажем о процессе, пришлём шаблон ТЗ и посчитаем стоимость и сроки.